Bár évről évre növekszik azoknak a fuvaroknak a száma, amelyeknél a megrendelő biztosítást is kér a fuvarmegrendelés alkalmával, de sajnos még mindig nagyon sokan spórolni szeretnének ezen a tételen – ez pedig hosszú távon gyakran nem kifizetődő – főként nemzetközi fuvarok esetén.
Igyekszünk mindig felhívni rá az ügyfeleink figyelmét, hogy bár közhelynek hangzik, de a szállítmányozás veszélyes üzem – főként nemzetközi viszonylatban. Naponta látni a különböző hírportálokon és televíziós híradásokban olyan felvételeket, amelyek során kamionok sodródtak árokba, borultak fel – sokszor önhibájukon kívül. Természetesen nem kell ekkora tragédiának bekövetkeznie ahhoz, hogy sérüljön az áru: elég egy kis koccanás pl. rakodás közben és a kis ütődés máris megtette a hatását.
Az így sérült árut pótolni kell, újra útjára indítani – ez sok többlet költségbe és plusz időbe telik: arról nem is beszélve, hogy a vevő se lesz boldog, hiszen késve kapja meg a valószínűleg fontos szállítmányt.
A problémáknak azonban még ezzel nincs vége: ha a károsultnak (azaz a szállíttatónak) nincs biztosítása, a károkozó személye (ill. ideje, helyszíne, vétkessége) pedig vitatható, akkor az hosszas és bonyolult ügyintézést von maga után – ráadásul sokszor a károsult nem kap semmiféle kártérítést.
Az egyik gyakori ok, amiért a szállíttatók nem akarnak biztosítást kötni, az azon a félreértésen, tévedésben rejlik, hogy „a fuvarozónak úgy is van biztosítása”, tehát a fuvaroztatónak nem is kell hogy legyen. A hazai fuvarozók többsége valóban rendelkezik érvényes felelősség biztosítással. A nemzetközi közúti árufuvarozóké a CMR felelősségbiztosítás, a belföldieké pedig az ún. BÁF.
Azonban tévedés azt hinni, hogy a fuvarozók és szállítmányozók felelősségbiztosítása teljes védettséget ad a közlekedés és árufuvarozás veszélyei ellen!
A fuvarozók, szállítmányozók biztosításának egyik fontos eleme, hogy azok felelősségbiztosítások, amelyek a szerződött fél felróható vétkességén alapulnak. Ha fuvarozó nem vétkes az áruban bekövetkező kárért (pl. a feladó által szervezett rakodás, targoncázás során sérül az áru, vagy idegenhibás balesetben), akkor mentesül és a kár megtérítőjét máshol kell keresni.
Nemzetközi fuvarozás folyamán érdemes szállítmánybiztosítást kötni: A szállítmánybiztosítás a felelősségbiztosítással szemben, ún. cargo biztosítás.
Egyfajta tárgyi biztosításról van szó, amely ügyletnek nem feltétele a fuvaros, rakodó, raktáros vétkessége vagy mentesülése. Elválik a személytől és annak felelősségétől. A biztosítás az árut kíséri, annak területi és időbeli hatályán belül, végig a disztribúciós láncon. Hasonló pl. a casco-hoz, ahol az autóban keletkező kár megtérítését vállalja a biztosító, függetlenül attól, hogy mi magunk, vagy más okozta-e a kárt. Természetesen a cargo biztosításnak is vannak feltételei, amelyeket a biztosítók általában több oldalon keresztül taglalnak. Például minden biztosításnál fennálló, általános érvényű kizárás a súlyos gondatlanság, szándékosság, háborús fenyegetés stb.